Tag: customer service
10/05/2012 | appuntamenti | travelquotidiano.com
Taj Hotels premiato per il programma fedeltà
I Freddie Awards sono considerati gli Oscar dei programmi frequent travelers e dal 1988 ogni anno eleggono i migliori. Nell'edizione 2012, Taj InnerCircle, il programma fedeltà di Taj Hotels Resorts & Palaces, si è aggiudicato il primato in tre delle 7 categorie maggiori: Best Hotel Program of the Year, Best Redemption Ability e Best Customer Service per l'area Middle East, Asia e Oceania durante...
11/04/2012 | news | formazioneturismo.co...
Usabilità e User Experience Design: STOP alle Leggende Metropolitane
Tweet Turismo 2.0 - Navigando si Impara, rampa di lancio per implementare l'informazione e la conoscenza in fatto di web marketing, per hotelier e operatori del turismo cacciatori di innovazioni e strumenti on-line, by Muse Comunicazione®. Nell'articolo odierno ci soffermiamo su Usability, User Experience (UX) e User Interface (UI). Costruisci il Sito Web del tuo Hotel intorno al Cliente...
04/04/2012 | news | formazioneturismo.co...
On-line e Off-line si incontrano nel Travel & Event Marketing
Tweet Turismo 2.0 - Navigando si Impara, piattaforma di atterraggio per Case Histories e novità in fatto di Web Marketing e Pull Marketing, per albergatori a caccia di news, by Muse Comunicazione®. Nel post di oggi, portiamo la testimonianza del Seminario Formativo " Come riallineare/riprogettare il sito web" realizzato da Muse Comunicazione e FormazioneTurismo, il 29 marzo a FareTurismo a Roma....
03/04/2012 | appuntamenti | travelquotidiano.com
TripAdvisor, accordo con Confindustria Alberghi e Aica
Sono stati annunciati i primi risultati del tavolo di lavoro fra Tripadvisor for Business, Confindustria Alberghi e Confindustria Aica. Durante i recenti incontri di Firenze, Roma, Milano e Napoli, il team di lavoro congiunto ha deciso l'importazione nel sistema di TripAdvisor del database delle strutture ricettive di Confindustria Alberghi per uniformare i criteri di...
29/02/2012 | tag | Formazione Turismo
Organizzare un Sondaggio per il tuo Hotel
Benvenuti, come ogni Mercoledì, allo spettacolo della Rubrica "Turismo 2.0 - Navigando si Impara", mirabolante rappresentazione del mondo dell'Hotel Web Marketing e delle strategie di Engagement e Customer Service per tuo albergo, by Muse Comunicazione®. Questa settimana parleremo di sondaggi on-line: Come, Quando, a Chi, Dove, ma soprattutto Perché? Sondaggio in Rete: Entertainment o Strumento...
15/02/2012 | tag | Booking Blog™ - Il...
Hotel di lusso e Social Media: il Four Seasons svela i suoi segreti
Gli hotel di lusso non restano fuori dall'ondata dei social network: alcuni dei più grandi marchi al mondo stanno sfruttando in modo super-proattivo Facebook, Twitter, YouTube e adesso persino Google + per entrare in contatto con la propria clientela e mantenere un alto livello di customer service. Come racconta in una recente intervista Felicia Yukhic, [...]
11/01/2012 | news | formazioneturismo.co...
Trivago: Review Firmata e Certificata
Tweet Bentornati alla Rubrica Casi di Successo del Turismo 2.0, interviste ad operatori del settore Turistico-alberghiero italiano. Oggi è la volta di Giulia Eremita, di Trivago Italia, aggregatore di proposte di alberghi e portale UGC dedicato al Travel, sempre più noto ed utilizzato anche nella nostra penisola, Case History prestigiosa e molto…Web 2.0! Eccoti il consueto pro-memoria, sulle 2...
08/11/2011 | news | ttgitalia.com
TripAdvisor crea nuovi servizi di assistenza per gli albergatori
TripAdvisor crea nuovi servizi di assistenza per gli albergatori 08/11/2011 TripAdvisor investe per potenziare il customer care per gli hotel. Sue Worth sarà la manager Emea e gestirà una nuova divisione customer service europea per supportare l'industria dell'ospitalità e garantire il supporto e l'assistenza ai proprietari di alberghi. TripAdvisor attiva anche un nuovo numero verde a...
19/10/2011 | appuntamenti | ttgitalia.com
Esordio Hilton in Azerbaijan con un hotel a Baku
Esordio Hilton in Azerbaijan con un hotel a Baku 19/10/2011 Hilton Hotels & Resorts debutta in Azerbaijan inaugurando l'Hilton Baku. La struttura, di nuova costruzione, si trova lungo la costa del Mar Caspio, nella capitale del Paese, destinazione leisure emergente. L'hotel, costruito su 25 piani, dispone di spazi per conferenze e eventi, con 18 sale meeting che possono ospitare fino a 196...
19/10/2011 | appuntamenti | formazioneturismo.co...
Hotel Social Marketing in 5 mosse: TripAdvisor | Turismo 2.0 Navigando si Impara
Tweet Ultimo appuntamento con la nostra mini-rassegna sulle Piattaforme Sociali più incisive per il tuo Business On-line, inserita nella rubrica del mercoledì, " Turismo 2.0 - Navigando si Impara", a cura di Muse Comunicazione®. Apriamo con il programma completo delle 5 tappe fin qui percorse: 1. Twitter, il Micro-Blogging più diffuso per comunicare e fare CRM 2. Facebook, la piazza virtuale più...
21/09/2011 | appuntamenti | formazioneturismo.co...
Hotel Social Marketing in 5 mosse: Facebook | Turismo 2.0 Navigando si Impara
Tweet Secondo appuntamento con la nostra mini-rubrica dedicata alle Piattaforme Sociali, all'interno del nostro spazio del Mercoledì: "Turismo 2.0 - Navigando si Impara". Torre di controllo per le rotte della Comunicazione On-line e del Web Marketing per il tuo Hotel, by Muse Comunicazione®. Questo il percorso che seguiremo a spasso tra i Social Network. Per tua comodità, evidenziamo la tappa...
14/09/2011 | appuntamenti | formazioneturismo.co...
Hotel Social Marketing in 5 mosse: Twitter | Turismo 2.0 Navigando si Impara
Tweet Primo appuntamento post vacanza per la Rubrica "Turismo 2.0 - Navigando si Impara", carta nautica e sestante per individuare le coordinate della Comunicazione On-line e del Web Marketing, nel mare magnum del Web 2.0, by Muse Comunicazione®. Alcuni post di introduzione all'argomento odierno: • Il Tuo Hotel diventa Social • 6 Step per un Sito Funzionale: Social Media Marketing •...
07/09/2011 | appuntamenti | formazioneturismo.co...
Dall'immagine di…Catena a quella di Rete: Best Western Italia | Casi di Successo del Turismo 2.0
Tweet Di nuovo insieme con l'appuntamento del primo Mercoledì di ogni mese, con Casi di Successo del Turismo 2.0, interviste con i protagonisti dell'Hotellerie in Italia. Nella speranza che l'estate sia stata florida e produttiva per tutti voi, torniamo con le nostre Top Stories, veri e propri racconti di viaggio, tratti dall'ideale Moleskine di: • Direttori d'hotel • Sales Manager • Revenue...
21/07/2011 | appuntamenti | lavoroturismo.it
Assistente di bordo e di terra - Ready for excellence - Guest service
17/10/2011 COMPETENZE: Il percorso intende rispondere alle esigenze del comparto crocieristico sul territorio nazionale con la formazione della figura dell' Assistente di bordo e di terra (Guest Service) . Un professionista in grado di gestire i servizi di receptionist di una nave da crociera per una clientela internazionale. Perchè frequentare: Il corso nasce dall'esigenza immediata di COSTA...